ปัจจุบันนี้การจะขายของหรือทำสินค้าบริการอะไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญเลยนอกจากหน้าร้านจริงแล้ว หน้าร้านออนไลน์ก็เป็นสิ่งที่ต้องมีด้วยเหมือนกัน ไม่ว่าจะขายอะไรก็ตามหากมีหน้าร้านออนไลน์จะช่วยให้เพิ่มความน่าเชื่อถือกับลูกค้าได้มากขึ้น ทีนี้การจะผลักดันให้ร้านค้าออนไลน์ของเราขึ้นไปอยู่อันดับบนๆ ของการค้นของกูเกิ้ลได้นั้น แน่นอนว่าเราให้ content มาเป็นอันดับแรก แต่อันดับที่สองเราให้ค่ากับการทำ SEO มากที่สุด มาดูกันว่า SEO ในปี 2020 มีแนวทางอย่างไร
SEO คืออะไร
จริงๆ หากเราทำการตลาดออนไลน์ คำนี้เราคงรู้จักกันดีอยู่แล้วแต่ถ้าหากเราไม่ได้คลุกคลีและไม่ได้ทำร้านค้าออนไลน์เรามารู้จักกันหน่อย SEO ย่อมาจากคำว่า Search engine optimization แปลเป็นไทยว่าการปรับแต่งโครงสร้างของเว็บไซต์ แต่หากจะอธิบายภาษาบ้านๆ ให้เข้าใจก็คือ การพัฒนาเว็บไซต์ให้กูเกิ้ลให้คะแนนสูงจนถูกดันเข้าไปติดอันดับการค้นหาหน้าแรกๆ ในคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของเรา หากเว็บไซต์ของเราอยู่หน้าแรกของ กูเกิ้ล นั่นหมายถึงลูกค้าจะเข้าเว็บไซต์มากขึ้นจนกลายเป็นการสั่งซื้อสินค้าจนเกิดรายได้มากขึ้นตามลำดับ
โดยการทำให้เราติดอันดับนั้น ก็คือการพัฒนาคุณภาพเว็บไซต์ตามตัวชี้วัดของกูเกิ้ล หนึ่งในเครื่องมือที่เราใช้กันเพื่อพัฒนาก็คือการสร้างบทความ ภาพ เสียง คลิป ที่มีคีย์เวิร์ดของเว็บไซต์ หรือ สิ่งของที่เราต้องการจะนำเสนอลงไป เพื่อให้เกิดการค้นหามากขึ้น แต่เทรนด์ดังกล่าวเป็นเรื่องเก่าที่ผ่านมานานแล้ว ตอนนี้เทรนด์ปี 2020 การทำ seo ก็จะเปลี่ยนแปลงไปต้องมีอะไรบ้าง
การทำ Featured snippets
อันแรกเป็นเมนูที่เราเห็นจากกูเกิ้ลมาสักพักแล้ว ก็คือ featured snippets สิ่งนี้มันคือกรอบข้อความที่จะตอบคำถามสิ่งที่เราค้นหาได้เลยพอหาผ่านกูเกิ้ล อย่างเช่น ถ้าหากค้นหา สูตรการทำหมูทอด ก็จะมีกรอบขึ้นมาเป็นขั้นตอนการทำหมูทอด 1,2,3 ให้เราอ่านแบบไม่ต้องไปกดเว็บไซต์ไหนได้เลย ซึ่งหากใครอยู่ตรงนี้ได้ก็เท่ากับอยู่ในตำแหน่ง 0 ที่มีโอกาสมากสุดในการมองเห็น เคล็ดลับในการเขียนบทความไม่ได้มีเพียงแค่เขียนคำคีย์เวิร์ดลงไปเยอะๆ แต่ต้องจบคำถามนั้นในหน้าแรกให้ได้ หรือเขียนยังไงก็ได้ให้ตอบคำถามของคนในประเด็นนั้นให้ได้
ภาพ webp
การค้นหาภาพมีความสำคัญและจำเป็นมากขึ้น นั่นทำให้การทำเว็บไซต์ต้องมีภาพด้วย ถึงจะน่าสนใจ ในสกุลภาพที่มีอยู่มากมาย อันที่สำคัญสุดต้องเป็นสกุล webp เป็นสกุลภาพที่ให้ความชัดเหมือน jpeg หรือ png แต่สามารทำให้เคลื่อนไหวแบบ gif ได้ อีกทั้งยังเป็นสกุลภาพที่พัฒนาโดยกูเกิ้ล ดังนั้นหากต้องการให้กูเกิ้ลหาภาพเราเจอก็ต้องมาใช้เครื่องมือของเค้านั่นแหละถึงจะดี แม้จะมีข้อเสียตรงที่ Photoshop โปรแกรมยอดนิยมของการแต่งภาพยังไม่ยอมรับแต่ก็คงจะไม่นานหรอก
การค้นหาด้วยเสียง
เมื่อก่อน เราอาจจะตลกกับการตอบรับของโปรแกรมโต้ตอบด้วยเสียง ที่บางครั้งมันกลายเป็นถามอย่างตอบอย่าง แต่เดี๋ยวนี้มันพัฒนาขึ้นเยอะเลย ยิ่งของกูเกิ้ลเองรองรับภาษาที่มากขึ้น สำเนียงมากขึ้น ทำให้เราเลือกที่จะใช้การค้นหาด้วยเสียงมากขึ้น คำถามก็คือเราจะทำอย่างไรให้เว็บไซต์เราตอบสนองต่อคำถามที่เกิดขึ้นมากที่สุด
Ai ให้ความรัก
เดิมทีมีการเขียนบทความแบบหนึ่งที่ อาศัยการ “ยัด” คีย์เวิร์ดลงไปเยอะเพื่อให้การค้นหาถูกจุดมากขึ้น แต่เนื้อความโดยรวมไม่เกิดประโยชน์อะไรเลย แบบนี้บอกเลยว่าหมดยุค เทรนด์ปี 2020 AI จะเป็นตัวกำหนดคุณภาพทั้งหมด ดังนั้นเราต้องเขียนบทความที่มีประโยชน์มีคุณภาพจนคนบอกต่อ พอคนบอกต่อ เดี๋ยว AI มันจะประมวลผลและรักเว็บไซต์เราเอง นี่คือเทรนด์ที่จะเกิดขึ้นในวงการ SEO ในปี 2020 และปีต่อไป